Creando huéspedes para toda la vida: lecciones aprendidas y reglas a seguir para mejorar el servicio

Mejorar el servicio puede estar incluido en la lista de objetivos de muchas empresas, pero llevar el servicio a un nivel en el que se creen "clientes de por vida" requiere dedicación y un compromiso con la excelencia que a menudo se busca pero rara vez se logra. Estos principios son relevantes para cualquier plan de negocios o programa de capacitación de empresas interesadas en mejorar el servicio.

• | Autor: Paul Ruby, Dawn Vogelsberg
• | Editorial: Editorial Joshua Tree
• | Fecha de publicación: 07 de agosto de 2018
• | Número de páginas: 132 páginas
• | Idioma: inglés
• | Encuadernación: Tapa blanda
• | ISBN-10: 1941049877
• | ISBN-13: 9781941049877